“这次的服务经历改变了我对银行的固有印象，邮储银行荷城路支行不仅业务能力强，更在服务上做到了贴心与暖心。”欧先生一边说着，一边把印有“服务至上 情系民生”字样的锦旗送到邮储银行荷城路支行工作人员手上，用最质朴、最真诚的方式，对该行工作人员暖心、热情、高效的服务表示感谢与认可。
7月29日上午十点，欧先生步入邮储银行荷城路支行大厅，向工作人员提出了一个特别的请求。经过询问，原来客户是需要激活一张社保卡，但这张卡的户主，是客户年逾九旬、因病长期卧床无法亲自前来的奶奶。奶奶的养老金即将发放至社保卡，因此激活社保卡的金融功能变得尤为紧急和重要。得知这一情况后，荷城路支行的工作人员迅速响应，秉承“急客户之所急，想客户之所想”的服务理念，在核实了相关信息之后，安排支行长和柜员于上午十一点出发，为老奶奶提供了上门延伸服务。该支行员工严格按照工作流程，耐心指导客户填写相关信息，确保业务的合规性与安全性。手续备齐后，当天中午十二点，欧先生返回网点顺利完成了社保卡激活业务。在整个服务过程中，荷城路支行工作人员展现了极高的专业素养和热情周到的服务，赢得了客户深深的感激，这份感激之情在第二天得到了最真挚的表达，于是便有了开头一幕。
锦旗的赠送不仅是对邮储银行荷城路支行的认可和赞扬，更是对分行全体员工的鞭策和激励。下阶段，邮储银行贵港市分行将继续以客户需求为出发点，不断优化服务流程，提升服务质量，多做暖民心之事，多行解民忧之举，牢牢扛起社会责任，努力打造一家有温度、有情怀的暖心银行！ |
