“这位小伙子真是太好了！不仅帮我们撑伞、擦雨水，还指导我们办理业务，真是贴心到了极点！”两位老人称赞道。
5月29日，大雨倾盆而下，仿佛有无数银针从天而降。两位白发苍苍的老人，踏着三轮车，冒雨艰难地驶向邮储银行贵港市江北大道丰宝支行办理取款业务。大堂经理在繁忙的工作中，不经意间瞥见了两位老人正费力地将三轮车停放在停车位中，雨水不仅打湿了他们的衣物，还让本就困难的停车动作变得异常艰难。大堂经理立刻放下手头的工作，拿起一把便民雨伞快步往外冲，小心翼翼地搀扶着两位老人进入大厅，随后便返回雨中帮助他们停好三轮车。回到宽敞明亮的厅堂，大堂经理为两位老人递上温水，拿出纸巾，细心地为老人擦拭身上的雨水，关切地询问才知老人需要取零钱买菜。随后大堂经理便指引老人到“老年人专窗”优先办理取款业务，完成业务办理后，大堂经理将两位老人送上车，并递上一次性雨衣，叮嘱老人注意防雨，避免感冒。两位老人看着热情周到的大堂经理，心中充满了感激。
累了歇歇脚，雨天避避雨。邮储银行不仅为客户免费提供热水、雨伞等便民用品，还有无障碍通道、轮椅、拐杖、助听器、老花镜、放大镜等适老设施，无一不体现网点对客户的细心关怀。下一步，邮储银行贵港市分行将继续坚守“以客户为中心”服务理念，为客户提供有温度、有情怀、有担当的优质服务体验，不断增强客户的获得感、幸福感和安全感。 |
