近年来,我市12345便民服务中心以铸牢中华民族共同体意识为主线,将创建全国民族团结进步示范单位与推进热线改革工作同安排、同部署,不断提高服务全市各族人民群众水平。2022年6月,该中心获评为自治区民族团结进步示范单位。