覆盖城乡 便捷高效 均等普惠
——公共法律服务体系建设在我市取得阶段性成效
南宁市桂南公证处公证员上门为行动不便的当事人办理公证业务。（市司法局供图）
远程视频公证，能解燃眉之急；知识产权纠纷，可申请调解；便利仲裁服务，护航广西自贸试验区南宁片区建设……近年来，我市公共法律服务体系建设在推进均衡发展、促进服务多元化专业化等方面取得阶段性成效。
均衡发展惠民成色更足
今年3月，被继承人张某的家属到南宁市桂南公证处办理房屋法定继承公证手续。据悉，被继承人张某已去世，遗留下一套房产。张某生前有过两次婚姻，与第一任妻子育有一女，并收养一子。张某的女儿外嫁，现居住在香港。
为调取、核实相关证据材料，公证处公证人员启动绿色继承程序，到南宁市民政部门、户籍部门调取张某和家属的婚姻登记档案、户籍注销证明等，为当事人获取办理法定继承权公证的必需材料。同时，运用远程视频公证和微信视频通话等方式，与其他证据材料相互印证，确保继承人无一被遗漏，该公证业务很快办理成功。
公共法律服务是保障和改善民生的重要举措，公共法律服务平台建设是推进公共法律服务体系建设的一项基础性工作。在推进公共法律服务体系建设中，我市积极推进法律服务均衡发展，聚焦群众急难愁盼问题，不断提高法律服务质量，建成了以1个市级公共法律服务中心、12个县（市、区）公共法律服务中心、127个乡镇（街道）公共法律服务工作站、1821个村（社区）公共法律服务工作室（岗、席）为支撑的四级公共法律服务实体平台，形成了覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系。
近年来，我市各级公共法律服务实体平台通过整合律师、法律援助、公证、仲裁、司法鉴定、法治宣传、人民调解、行政复议等各类法律服务资源，为群众提供精准化、多元化法律服务，群众只进一扇门便可享受公共法律全程服务。同时，我市不断优化公共法律服务项目内容，完善公共法律服务供给流程，扩大公共法律服务覆盖面，让实体平台的深度服务、热线平台的方便快捷和网络平台的全时空优势惠及更多群众。
如今，群众遇到法律问题，拨打“12348”公共法律服务热线就能随时随地获得专业的法律咨询服务。此外，还可拨打我市对外公布的各公共法律服务中心咨询电话，获取法律帮助。在网络平台，群众通过广西法律服务网·桂法通App、“爱南宁APP”中的“法治服务地图”、南宁市司法局门户网站、南宁普法在线、法信公证云平台、公证处微信公众号、南宁仲裁委员会网站等多平台、多载体，动动手指即可获取法律资讯，享受法律服务。
多元供给服务品质更优
2021年12月，南宁国际仲裁院挂牌成立，并入驻中国（广西）自由贸易试验区公共法律服务中心窗口开展工作，组建了一支由法律、金融、建筑、房地产、经贸、科技等方面的专家、学者组成的仲裁员队伍。
自成立以来，南宁仲裁委员会（南宁国际仲裁院）受理民商事仲裁案件1.3万余件，涉案总标的额208亿元，涉及房地产交易、建设工程施工、商品买卖、股权转让、金融、交通运输、物业管理、加工承揽等多个领域。南宁国际仲裁院的成立，满足了企业法律需求，为市场主体提供了公正、高效、便捷的仲裁服务，为服务广西自贸试验区南宁片区发展营造了良好的法治化营商环境。
近年来，围绕服务民生与经济发展，我市不断创新开发公共法律服务产品。市司法局推动设立南宁仲裁委员会工贸仲裁中心、南宁仲裁委员会旅游投诉纠纷仲裁中心。成立广西首家综合性环境损害类司法鉴定机构广西环科院司法鉴定中心。武鸣区挂牌成立首个沃柑产业法律服务室，护航“中国沃柑看武鸣”优质产业品牌。江南区创新打造乡村公共法律服务驿站“法律服务+金融服务”新模式，帮扶市场主体纾困渡难关。
同时，推进“法律明白人”“法治带头人”培养工程，在全市1821个村（社区）培养和发展“法律明白人”18104人、“法治带头人”306人。创新打造乡村公共法律服务驿站“法律服务+金融服务”新模式，在“爱南宁APP”上线“法治服务地图”，让线上联通线下，有效解决市民寻找法治服务机构难、咨询法律问题难、寻求法律服务难等问题，满足市民多元化法律服务需求。司法鉴定机构主动为申请司法鉴定的法律援助案件受援人减免相关费用，群众对法律服务的满意度与认可度显著提升。 |
